Как разблокировать кредитную карту Сбербанка

Практически каждый россиян периодически совершает расчеты с помощью пластиковой карты. Таким способом можно оплатить товары и услуги 24 часа в сутки. Для того чтобы транзакция была успешно выполнена должны быть соблюдены следующие требования: есть доступный лимит, карта активна и сняты лимиты по сумме.

Карта Сберабнка

Но иногда держатель карточек сталкивается с проблемой – блокирование. Чтобы ее разблокировать, в первую очередь необходимо узнать причину запрета операций.

Основные причины блокировки карточного счета:

  • заявление самого держателя по причине утери или когда ее данные стали известны третьим лицам. Клиент может заблокировать «пластик», обратившись в отделение Сбербанка, или по звонку на горячую линию;
  • в случае отрицательного баланса по счету;
  • служба безопасности банка выявила, что карта была скомпрометирована;
  • неправильный ввод пин-кода свыше трех раз подряд;
  • если была забыта в банкомате или платежном терминале, она автоматически блокируется;
  • в случае наличия долгов перед государственными организациями, например, не оплачены налоги;
  • выявление мошеннических действий со стороны клиента.

Блокировка карты Сбербанк особенно неприятна, когда на счету находится большая сумма денег. Получается, как в старой загадке: «Висит груша, нельзя скушать».

Главное – отставить панику. Ваши сбережения со счета никуда не исчезнут.

Можно ли разблокировать кредитную карту сбербанка

Итак, разблокируют ли карту? Чтобы ответить на данный вопрос, нужно разобрать каждую ситуацию отдельно.

  1. Ввод неправильного пин-кода. Запрет на операции устанавливается на сутки. После этого карта вновь будет доступна для расчетов. Если вам необходимо срочно получить наличные, то вы можете их снять через кассу Сбербанка. Для совершения операции клиент должен предоставить свой гражданский паспорт. Если вы пин-код так и не вспомнили, то напишите в отделении банка заявление на его перевыпуск. Новый код можно будет получить уже через несколько дней. За данную операцию банк может взимать комиссию. Размер платы за перевыпуск пин-кода указывается в тарифах на обслуживание карточного счета.
  2. Заявление клиента. Чтобы «работоспособность» была возобновлена, нужно написать соответствующее заявление, в котором указать слово-пароль. Его клиент сообщает при открытии счета. Как правило, это девичья фамилия матери. К сожалению, не всегда карту можно разблокировать. В частности, если она была скомпрометирована. В таком случае необходимо заказать перевыпуск новой.
  3. Долги перед государством. В данной ситуации банк вам ничем не поможет. Сначала нужно будет погасить все долги, а только потом карта будет автоматически разблокирована. Исполнительная служба пришлет в финансовое учреждение письмо, в котором будет указано, что заемщик погасил свой долг и к нему больше нет никаких претензий.
  4. Отрицательный баланс. Клиент должен оплатить комиссию за обслуживание счета и внести неснижаемый остаток. Карта будет разблокирована автоматически.
  5. Банк подозревает, что ваша карта была скомпрометирована и может быть использована мошенниками. В таком случае лучше перевыпустить новую, чтобы не беспокоиться за сохранность своих сбережений. На это потребуется до 10 дней. Новый «пластик» нужно будет забрать в отделении банка при наличии гражданского паспорта. Для того чтобы использовать карту для расчетов его необходимо будет активировать. Это возможно сделать по звонку на горячую линию финансового учреждения.

Разблокировать кредитную карту сбербанка через интернет и по телефону

В Сбербанке функционирует круглосуточная поддержка для владельцев пластиковых карт. Позвонить в колл-центр можно по бесплатному телефону: 8 800 555 55 50 или 8 800 200 37 47. Все вопросы, связанные с информацией по карте, включая и ее блокировку/разблокировку, можно решить в телефонном режиме.

Но для этого должна быть успешно пройдена процедура идентификации. Сотрудник колл-центра должен удостовериться, что с ним разговаривает реальный владелец. Для этого он должен сообщить следующую информация: ФИО клиента, его паспортные данные, слово-пароль и тип карты. Только после этого счет будет разблокирован. Уже через несколько минут вы сможете совершить необходимые трансакции.

Можно ли разблокировать карту через интернет? На сегодняшний день такой возможности нет. Банк заботиться о сохранности сбережений своих клиентов и старается свести к минимуму все возможные мошеннические операции.

Полезные советы держателям пластиковых карт

  • старайтесь пользоваться банкоматами и платежными терминалами, которые находятся на территории офисов банков;
  • не носите пин-код вместе с картой;
  • никому не сообщайте данные своей карты;
  • обязательно подключите к своему счету смс-информирование;
  • в случае подозрения на мошенничество, сразу же заблокируйте счет;
  • не снимайте денежные средства с карты в присутствии незнакомых вам людей.

Придерживайтесь данных рекомендаций и тогда вы сможете защитить свои сбережения от мошенников и избежать многих проблем в будущем.

 

Уже в течении трех лет успешно пользуюсь дебетной картой Сбербанка. Обслуживанием был доволен до одной неприятной ситуации, в которую я попал по вине банка. В марте этого года находился в командировке за границей. Под конец поездки наличные закончились, а все средства на обратный билет были на карте. Представьте мое негодование, когда я не смог оплатить картой свой обратный билет. Причина – блокировка по требованию банка. За день до этого решил сделать подарок жене и закал цветы с доставкой через один известный интернет-сайт. Для банка эта операция показалась не типичной, а карту сразу же заблокировали. Огромное спасибо, Сбербанк России, за вашу «заботу» и что оставили меня без денег на другом конце света.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.